สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

ระหว่างวันที่ 9 ธันวาคม  -  13 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่ทำการไปรษณีย์ลำปาง

งานที่ปฏิบัติ

1. รับฝากสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน โดยแบ่งเป็น EMS จำนวน 795 ชิ้น จดหมายลงทะเบียนจำนวน 1,374 ฉบับ พัสดุจำนวน 42 ชิ้น และจดหมายธรรมดาจำนวน 7,895 ฉบับ

2. รับฝากส่ง บริการ Logispost จำนวน 20 รายการ

3. บันทึกข้อมูลการฝากส่ง Logispost ลงระบบ Logispost จำนวน 20 รายการ

4. เดินส่งเอกสารไปยังส่วนงานต่าง ๆ  1 ครั้ง

5. ตรวจเช็ดสภาพรถจักรยานยนต์ก่อนฝากส่ง Logispost จำนวน 5 คัน

6. ถ่ายเอกสาร จำนวน 98 แผ่น

7. ขายสินค้าของไปรษณีย์ ได้แก่ กาแฟ และออมสิน  จำนวน 6 ชิ้น

8. ติดชื่อ ที่อยู่หน่วยงานต่าง ๆ บนซองจดหมาย สำหรับส่งเอกสารใบแจ้งหนี้ค่าฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ชำระเป็นเงินเชื่อ จำนวน 220 ซอง

ปัญหาที่พบ

1. เรียงเลขที่ใบอนุญาตในเอกสารนำส่งผิดพลาด

2. ผู้รับผิดชอบนำส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ เขียนรายชื่อผู้รับมีจำนวนมากกว่าจดหมายที่ส่งจริง

3. ผู้รับผิดชอบส่งสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน ไม่ปิดซองจดหมายก่อนนำมาส่ง
4. ผู้รับผิดชอบส่งสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน บางหน่วยงานไม่เข้าใจถึงขั้นตอนการนำส่ง 

วิธีแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบการเรียงเอกสารนำส่ง และเรียงลำดับเลขที่ใบอนุญาตใหม่ให้ถูกต้อง

2. ตรวจเช็ครายชื่อผู้รับกับจดหมายที่ส่งจริง หากพบว่ามีชื่อผู้รับรายไหนไม่ได้ส่งจริง ก็ทำการขีดฆ่ายกเลิกรายการนั้น

3. ตรวจดูว่ามีซองไหนที่ยังไม่ได้ปิดซอง และทากาวปิดซองให้เรียบร้อย เพื่อป้องกันเอกสาในซองสูญหาย
4. ให้คำแนะนำลักษณะของการส่งสิ่งของว่ามีกี่แบบ การนำส่งควรมีเอกสารนำส่ง และควรกรอกข้อมูลในการนำส่งให้มีความครบถ้วน 

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

1. หลักการบัญชีเบื้องต้น นำความรู้ไปใช้ในการคิดคำนวณอัตราค่าบริการส่งทางไปรษณีย์ และสรุปค่าส่งของหน่วยงานต่าง ๆ ในแต่ล่ะวันได้

2. การจัดการทางการตลาด นำความรู้ไปใช้ในการขายสินค้าของทางไปรษณีย์ โดยการนำเทคนิค วิธีการที่เรียนมาใช้ในการขาย

3. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร นำความรู้ไปใช้ในการพูดสนทนากับลูกค้า การพูดโน้นน้าวจิตใจลูกค้า และการอธิบายขั้นตอนวิธีการต่าง ๆ ในการส่งไปรษณีย์ให้ลูกค้าเข้าใจได้

4. วิชาการจัดการการเงิน นำความรู้ไปใช้ในการรับ - จ่ายเงินค่าฝากส่งบริการ Logispost โดยการตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับจากลูกค้า และตรวจสอบจำนวนเงินที่ต้องทอนให้กับลูกค้าว่าจำนวนเงินถูกต้องหรือไม่
5. สำนักงานอัตโนมัติ นำความรู้ไปใช้ในการบันทึกข้อมูลฝากส่งบริการ Logispost ให้มีความถูกต้อง และสามารถใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ