สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 2
ระหว่างวันที่ 21 ตุลาคม - 25 ตุลาคม พ.ศ. 2556
งานที่ปฏิบัติ
12.
บันทึกข้อมูลนำจ่าย EMS ของธนาคารไทยพาณิชย์สาขาลำปาง
สาขาบิ๊กซี สาขาเซนทรัลพลาซา และสาขาประตูชัย ลงระบบบัญชีนำจ่าย จำนวน 38 รายการ และทำการพิมพ์สำเนาบัญชีนำจ่ายจำนวน 38 รายการ
วิธีแก้ไขปัญหา
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
1. หลักการบัญชีเบื้องต้น
นำความรู้ไปใช้ในการคิดคำนวณอัตราค่าบริการส่งทางไปรษณีย์
และสรุปค่าส่งของหน่วยงานต่าง ๆ ในแต่ล่ะวันได้
สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 2
ระหว่างวันที่ 21 ตุลาคม - 25 ตุลาคม พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่ทำการไปรษณีย์ลำปาง
งานที่ปฏิบัติ
1.
รับฝากสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน โดยแบ่งเป็น EMS
จำนวน 634 ชิ้น จดหมายลงทะเบียนจำนวน 1,040
ฉบับ พัสดุจำนวน 8 ชิ้น และจดหมายธรรมดาจำนวน 21,618
ฉบับ
2.
รับฝากส่ง บริการ Logispost จำนวน 9 รายการ
3.
บันทึกข้อมูลการฝากส่ง Logispost ลงระบบ Logispost
จำนวน 9 รายการ
4.
ถ่ายเอกสารหลักฐานใบนำส่งสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน
จำนวน 20 แผ่น
5.
เดินส่งเอกสาร 1 ครั้ง
6.
ตรวจเช็ดสภาพรถจักรยานยนต์ก่อนฝากส่ง Logispost จำนวน 3 คัน
7.
ประทับตราชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน พร้อมเขียนเลขที่ใบอนุญาตลงบนซองจดหมายจำนวน
111 ซอง
8.
ขายสินค้าฝากขายของไปรษณีย์ (กาแฟ) จำนวน 4 แพ็ค
9.
บันทึกข้อมูลพัสดุเก็บเงินปลายทาง ในระบบบัญชีนำจ่าย
โดยการสแกนบาโค้ดพัสดุ กรอกข้อมูลชื่อ - นามสกุล ที่อยู่ผู้รับ
ประเภทของพัสดุและราคาที่จัดเก็บเงิน จำนวน 37 รายการ
10.
สร้างบัญชีส่งมองพัสดุเก็บเงินปลายทางจำนวน 37 รายการ
11.
บันทึกข้อมูลนำจ่าย EMS ในระบบบัญชีนำจ่าย
โดยนำจ่ายที่ตู้ไปรษณีย์นำจ่ายต่าง ๆ โดยทำการสแกนบาโค้ด EMS บันทึกไปรษณีย์ที่จ่าย และประเภทของ EMS จำนวน 40 รายการ
ปัญหาที่พบ
1. ผู้รับผิดชอบส่งจดหมายบางหน่วยงานลืมประทับตราชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน
2.
หมายเลขบาโค้ดบนซองจดหมายของธนาคารไทยพาณิชย์บางหมายเลขเครื่องบาโค้ดไม่สามารถอ่านได้
3.
ในการจัดส่ง Logispost ลูกค้าบางท่านเป็นคนที่มีความละเอียด
เนื่องจากว่ากลัวสิ่งของที่ส่งไปจะเกิดความเสียหาย
วิธีแก้ไขปัญหา
1.
ประทับตราชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน พร้อมทั้งเขียนเลขที่ใบอนุญาตบนซองจดหมาย
และบอกผู้รับผิดชอบส่งหมายของหัวงานนั้นว่าครั้งต่อไปต้องประทับตราชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน
พร้อมทั้งเขียนเลขที่ใบอนุญาตบนซองจดหมายด้วย
2.
พิมพ์หมายเลขบาโค้ดลงไปในระบบเอง
และควรตรวจดูหมายเลขให้มีความถูกต้อง
3.
อธิบายรายละเอียดของการรับฝากให้ลูกค้าทราบ
และแนะนำให้ลูกค้าหุ้มห่อสิ่งของ
ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้
1. หลักการบัญชีเบื้องต้น
นำความรู้ไปใช้ในการคิดคำนวณอัตราค่าบริการส่งทางไปรษณีย์
และสรุปค่าส่งของหน่วยงานต่าง ๆ ในแต่ล่ะวันได้
2.
การจัดการทางการตลาด นำความรู้ไปใช้ในการขายสินค้าของทางไปรษณีย์
โดยการนำเทคนิค วิธีการที่เรียนมาใช้ในการขาย
3.
วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร นำความรู้ไปใช้ในการพูดสนทนากับลูกค้า
การพูดโน้นน้าวจิตใจลูกค้า และการอธิบายขั้นตอนวิธีการต่าง ๆ
ในการส่งไปรษณีย์ให้ลูกค้าเข้าใจได้
4.
วิชาการจัดการการเงิน นำความรู้ไปใช้ในการรับ
- จ่ายเงินค่าฝากส่งบริการ Logispost โดยการตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับจากลูกค้า
ตรวจสอบจำนวนเงินที่ต้องทอนให้กับลูกค้าว่าจำนวนเงินถูกต้องหรือไม่
และใช้ในการควบคุมเงินค่าอาหารสำหรับพนักงาน
5. สำนักงานอัตโนมัติ นำความรู้ไปใช้ในการบันทึกข้อมูลฝากส่งบริการ
Logispost และระบบบัญชีนำจ่ายให้มีความถูกต้อง และสามารถใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ