สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 1

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 1

ระหว่างวันที่ 14 ตุลาคม  - 18 ตุลาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่ทำการไปรษณีย์ลำปาง

งานที่ปฏิบัติ

1. รับฝากสิ่งของทางไปรษณีย์โดยชำระค่าฝากส่งเป็นรายเดือน โดยแบ่งเป็น EMS จำนวน 798 ชิ้น จดหมายลงทะเบียนจำนวน 1,156 ฉบับ พัสดุจำนวน 33 ชิ้น และจดหมายธรรมดาจำนวน 7,490 ฉบับ

2. รับฝากส่ง บริการ Logispost จำนวน 10 รายการ

3. บันทึกข้อมูลการฝากส่ง Logispost ลงระบบ Logispost จำนวน 9 รายการ

4. ปั้ม วัน เดือน ปี, ชื่อหัวหน้าที่ทำการ, ชื่อที่ทำการไปรษณีย์ ในใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินค่าฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ชำระเป็นเงินเชื่อ จำนวน 300 แผ่น

5. ติดรายชื่อที่อยู่ ซองจดหมาย สำหรับส่งไปยังหน่วยงานต่าง ๆ จำนวน 111 ซอง

6. ตรวจเช็ดสภาพรถจักรยานยนต์ก่อนฝากส่ง Logispost จำนวน 3 คัน          

ปัญหาที่พบ

1. การเทียบอัตราค่าส่งกับน้ำหนักของจดหมายผิดพลาด

2. การคำนวณจำนวนเงินผิด

3. การตรวจเช็ดสภาพรถจักรยานยนต์ทำได้ล่าช้า และอาจเกิดข้อผิดพลาด เนื่องจากไม่ทราบชื่อของส่วนประกอบรถจักรยานยนต์ทั้งหมด

วิธีแก้ไขปัญหา

1. ควรตรวจอัตราราคากับน้ำหนักให้ดีก่อนนำไปคำนวณเงิน

2. ควรมีสมาธิในการทำงานเพื่อลดข้อผิดพลาด

3. สอบถามพี่ดูแล เพื่อให้การตรวจเช็ดสภาพรถเป็นไปอย่างถูกต้อง

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

1. หลักการบัญชีเบื้องต้น นำความรู้ไปใช้ในการคิดคำนวณอัตราค่าบริการส่งทางไปรษณีย์ และสรุปค่าส่งของหน่วยงานต่าง ๆ ในแต่ล่ะวันได้

2. การจัดการทางการตลาด นำความรู้ไปใช้ในการขายสินค้าของทางไปรษณีย์ โดยการนำเทคนิค วิธีการที่เรียนมาใช้ในการขาย

3. วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร นำความรู้ไปใช้ในการพูดสนทนากับลูกค้า การพูดโน้นน้าวจิตใจลูกค้า และการอธิบายขั้นตอนวิธีการต่าง ๆ ในการส่งไปรษณีย์ให้ลูกค้าเข้าใจได้

4. วิชาการจัดการและพฤติกรรมองค์การ นำความรู้ไปใช้ในการจัดสรรบุคคลให้ตรงกับงาน และสามารถปฏิบัติตนเพื่อให้อยู่ร่วมกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. สำนักงานอัตโนมัติ นำความรู้ไปใช้ในการบันทึกข้อมูลฝากส่งบริการ Logispost ให้มีความถูกต้อง และสามารถใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ